¿Por qué no está activa mi cuenta?
Su cuenta puede no estar activa por algunas de las siguientes razones:
- Cargo no reconocido: Algunos bancos manejan candados de seguridad cuando se presentan algunos cargos en su cuenta, que son poco comunes.
Si el cargo es de una fuente segura como MediaKey, el candado de seguridad se libera de 24 a 72 horas posteriores a la transacción.
- Su cargo fue realizado con método de pago OXXO. El cargo tarda en registrarse de 2 a 36 horas en el sistema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi cuenta?
¿Cuánto tiempo debo esperar para iniciar sesión si realicé el pago en OXXO?
¿Si hago mi pago en sábado o domingo, se activa mi cuenta automáticamente?
¿En qué momento comienza a correr mi membresía?
¿Cómo modifico mi contraseña?
¿Puedo cambiar mi correo electrónico registrado?
¿Por qué no está activa mi cuenta?
Si cancelé mi cuenta después de que se realizó el cargo mensual, ¿podré seguir viendo la programación?
Si FOX Sports App presenta problemas técnicos en alguno de mis dispositivos, ¿qué debo de hacer?